プライバシーポリシー

株式会社エスアップ(以下、「当社」という。)は,ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」という。)を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは、個人情報保護法に基づく「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報(氏名、生年月日、住所、電話番号など)で、特定の個人を識別できる情報を指します。これには、容貌(顔写真など)、指紋、声紋、健康保険証の保険者番号など、単体で特定の個人を識別できる情報も含まれます。顔写真、指紋、声紋等の情報は、特定のサービス(例:本人確認やアクセス制御のための生体認証など)に必要な場合にのみ収集されます。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。 また、当社は、Cookieやアクセス解析ツールなどを用いて、利用状況等に関する情報を自動的に収集することがあります。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下の通りです。
  • 当社サービスの提供および運営
  • お問い合わせへの対応(本人確認を含む)
  • サービスの新機能、更新情報、キャンペーン情報および関連サービスの案内
  • メンテナンスや重要なお知らせのご連絡
  • 利用規約違反者や不正行為者の特定とサービス利用の制限
  • ユーザー登録情報の確認・変更・削除および利用状況の確認
  • 有料サービス利用者への利用料金請求
  • 上記に付随する関連目的

第4条(利用目的の変更)

当社は、利用目的が変更前の目的と合理的に関連性があると認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的が変更された際は、変更後の目的について当社ウェブサイト上で公表し、必要に応じて個別通知を行います。

第5条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令で認められる場合を除きます。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要がある場合
  • 国の機関や地方公共団体の法令に基づく事務の遂行に協力する場合
また、当社は以下の事項を告知し、個人情報を第三者に提供することがあります。
  • 提供する情報の項目
  • 提供手段および方法
  • 提供停止の請求方法
第三者提供に該当しないケース
当社は、以下のケースにおいて個人情報を第三者に提供しません。
  • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合
  • 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 特定の者と共同で利用する場合で、その範囲、目的、管理責任者を事前にユーザーに通知または公表する場合

第6条(個人情報の開示)

当社は、本人から個人情報の開示を求められた場合、遅滞なくこれを開示いたします。なお、開示する内容は当該ユーザーの登録情報および利用状況に限られます。ただし、以下の場合には全部または一部の開示をお断りすることがあります。
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反する場合
前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第7条(個人情報の訂正および削除)

ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは,これをユーザーに通知します。

第8条(個人情報の利用停止等)

当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。重要な変更が行われる際は、事前にウェブサイト上で通知いたしますので、定期的に本ポリシーのご確認をお願いいたします。
当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条(未成年者の個人情報の取り扱い)

当社は、未成年者の個人情報の保護を徹底いたします。未成年者が当社のサービスを利用するには、必ず親権者(または法定代理人)の同意を得る必要があります。
未成年者が親権者の同意を得ずに個人情報を提供したことが判明した場合には、当社は速やかに該当情報の削除または必要な対応を行い、親権者に通知します。
未成年者が親権者の同意を得ずに個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除または適切な対応を行います。
また、未成年者の個人情報は、法令に基づき適切に管理され、必要に応じて親権者による確認・修正・削除の請求が可能です。親権者は、未成年者の個人情報に関するお問い合わせがある場合、当社の定める手続きに従って請求を行うことができます。

第11条 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、紛失、破壊を防ぐため、SSL暗号化やアクセス制限など適切なセキュリティ対策を講じます。また、社員教育を通じて、個人情報の管理徹底を図っております。